TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los siguientes términos y condiciones generales en lo referente a los "Términos" regirán todo lo relativo a las operaciones de venta de productos en lo referente a los "Productos" que se realicen entre Agua Vida y Longevidad SpA en lo referente al "vendedor" y la persona que compre dichos productos en lo referente el "Comprador".
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Estos términos junto con el pedido, la orden de compra, el acuse de recibo del pedido, contrato de venta o la factura correspondiente en lo referente como "Documentos de Venta" constituirán el acuerdo total y completo entre el comprador y el vendedor respecto a la operación de compraventa de dichos productos en lo referente el "Acuerdo".
El comprador acepta y reconoce que no ha sido inducido a celebrar este acuerdo por ninguna declaración oral o escrita o garantía hecha por el vendedor, sus empleados. agentes o representantes.
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PRECIO Y FORMA DE PAGO.
Todos los Productos serán facturados al precio vigente al momento de compra, ya sea que el comprador tenga una lista de precios que refleje precios diferentes a los vigentes al momento de la compra no serán válidos.
Los precios incluyen impuestos (IVA) sobre la venta de Productos o servicios, la factura será emitida una vez que se haya realizado el proceso de compra.
Si el vendedor otorga un descuento, este descuento solo se relaciona con la entrega específicamente mencionada en los documentos de venta del vendedor.
El vendedor deberá, en un plazo de 7 días, confirmar la disponibilidad de los productos, y en caso de que no exista disponibilidad suficiente podrá cancelar el envío de los productos y reembolso.
En caso de que el comprador solicite nuevamente los Productos después de una cancelación, se considerará un nuevo contrato, donde los precios de los Productos podrán variar si los costos respectivos han estado sujetos a un aumento. Estos factores incluyen, entre otros, aumentos de precio en los cargos fiscales y costos de flete.
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2. MÉTODOS DE PAGO.
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El vendedor se reserva el derecho de aceptar el pago en las siguientes formas: efectivo, webpay o transferencia bancaria.
En caso de conflicto o contradicción entre los precios y las condiciones de pago establecidas en los documentos de venta del vendedor, prevalecerán lo precios establecidos en la factura del vendedor al comprador.
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3. GARANTÍA DEL PRODUCTO.
Los productos se venden sujetos a la garantía del vendedor. Tras la entrega al comprador, el comprador debe inspeccionar minuciosamente todos los productos para verificar la conformidad con la garantía, si no se cumple, el comprador deberá notificar al vendedor de manera inmediata por escrito dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto por parte del comprador. La garantía del producto comienza a correr desde la compra. La cobertura de la garantía incluye: Reemplazo de piezas del producto, cambio de producto por falla de fábrica, si el cambio del producto es por otro producto con un precio mayor se realiza el pago de la diferencia del valor del producto, de igual manera si el valor es menor se realiza un reembolso del diferencial. Si el producto sufre daños por un tercero, la garantía no tiene validez ya sea daños por caídas, golpes, rupturas, desinstalaciones sin conocimiento técnico. El vendedor no se hará cargo de hurto del producto. El producto cuenta con 1 año de garantía, para garantía extendida se realizará un pago adicional.
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4. SERVICIO DE INSTALACIÓN.
Las instalaciones que se realicen en la Región Metropolitana se encuentran incluidas dentro del valor del producto y no tienen un costo, sin embargo las siguientes regiones como: Región de Valparaíso, Región de Coquimbo, Región de Maule tendrán un costo por traslado e instalación, el precio varia dependiendo de la cantidad de productos y la distancia. Para efectos de instalaciones en otras regiones u países no se realizarán instalaciones, pero se brindará una asesoría de instalación con nuestros ejecutivos guiándolos con los instructivos que se enviarán con el producto.
5. COMPROMISO DE MANTENCION.
Para efectos de mantener el producto en buen estado y cumpla su ciclo de vida útil, el comprador deberá comprometerse con el vendedor en informar cuando realice la venta del producto a otro comprador o cuando se mude a otro país y facilite el producto a otro integrante de la familia.
6. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES.
Si el comprador no está conforme con el producto hasta 6 meses después de la compra, el vendedor podría aceptar el producto solo si éste se encuentra en buenas condiciones, tomando en cuenta que para estos efectos el comprador solo tendrá un reembolso del 40% del valor del producto.
7. ACUERDOS GENERALES
Este Acuerdo no se alterará de ninguna manera, si alguna disposición de este acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes no se verán afectadas.
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